tv888 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১. এই নীতি সম্পর্কে

tv888 এর গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানান।

এই নীতি tv888 প্ল্যাটফর্মের সব সেবার জন্য প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম খেলা, আর্থিক লেনদেন এবং গ্রাহক সেবা — সব ক্ষেত্রে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি tv888 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা সংগ্রহ করি:

• সম্পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয়পত্রের তথ্য (যাচাইয়ের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য
• ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কাটানো সময় এবং পৃষ্ঠা ভিজিটের তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে ডেটা

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমরা সংগ্রহ করি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির সাধারণ তথ্য। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ডের পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ কর ি না।

৩. আমরা তথ্য কেন ব্যবহার করি

tv888 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য	তথ্যের ধরন	ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা	নিবন্ধন তথ্য	চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই	পরিচয়পত্র	আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ	আর্থিক তথ্য	চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ	ডিভাইস ও আইপি	বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা	যোগাযোগ তথ্য	চুক্তি পালন
বিপণন যোগাযোগ	ইমেইল, মোবাইল	সম্মতি

৪. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

tv888 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার যারা আমাদের সরাসরি সেবা পরিচালনায় সহায়তা করে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থপাচার বিরোধী তদন্তে সহায়তার জন্য।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

আমরা কখনো শেয়ার করি না

আমরা কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। tv888 এর গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তিই হলো আপনার আস্থা অর্জন করা।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি কী

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণের জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

tv888 এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহারে আপত্তি জানানো।
• পোর্টেবিলিটি: কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার ডেটা পাওয়ার অধিকার।
• বিপণন অপ্ট-আউট: প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

৮. নাবালকদের গোপনীয়তা

tv888 এর সেবা ১৮ বছরের নিচে কারো জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য এই সার্ভারে সংরক্ষিত এবং প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আমরা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি।

১০. যোগাযোগ এবং অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ দ্রুত এবং পেশাদারভাবে সমাধান করবে।

আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং জটিল বিষয়গুলো ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করি।